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Política de reembolso y devolución

Política de devoluciones

  • Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente en nuestro sitio, indicando los artículos que desea devolver y el motivo.
  • Después de recibir nuestras instrucciones de devolución, empaque los artículos que se devolverán con el embalaje original.
  • Deje su paquete en la oficina de correos local.
  • La mayoría de las devoluciones se procesan dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete.

 

Condiciones para devoluciones

Para que los Bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

  • Los Bienes fueron comprados en los últimos 30 días
  • Los productos están en el embalaje original
  • Los Bienes deben ser los mismos que se le entregaron.

Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:

  • El suministro de Bienes hechos según Sus especificaciones o claramente personalizados.
  • El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o hayan superado la fecha de caducidad.
  • El suministro de Bienes que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
  • El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros elementos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Solo se pueden reembolsar los Bienes a precio regular. Desafortunadamente, los Bienes en venta no pueden ser reembolsados. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si no está permitida por la ley aplicable.

 

Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones que usted lo recibió, sin estrenar o sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en muralwallpaper@fleefilo.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre la devolución en muralwallpaper@fleefilo.com

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y resolverlo. correcto.


Excepciones/artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados ), y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.


Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.


Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

 

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, contáctenos:

  • Por correo electrónico: muralwallpaper@fleefilo.com
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